Nadograđena “Građanska patrola”: Sugrađani imaju uvid šta se dešava sa njihovom prijavom

09.10.2022. | 10:58

Mobilna aplikacija za prijavu komunalnih problema “Građanska patrola” nadograđena je i poboljšana, pa sugrađani sada imaju uvid u status svoje prijave i kroz aplikaciju.

Ova aplikacija omogućava da građani putem svojih mobilnih telefona na licu mjesta, bilo gdje u gradu i bilo kada, fotografišu određeni problem na koji naiđu i da o tome, putem aplikacije, obavijeste gradske službe koje će dalje preduzimati potrebne korake.

Do sada je više 10.000 sugrađana preuzelo ovu mobilnu aplikaciju.

– Novina u odnosu na prethodnu verziju je status prijave koji je sada dostupan kroz aplikaciju onima koji prijave problem, a ukoliko ocijeni da je to potrebno, nadležna služba može unijeti kratki pisani komentar o preduzetim radnjama, koji će, u tom slučaju, takođe biti dostupan onom ko šalje prijavu – rekli su iz Kancelarije za građane.

Uvrštene su kategorije po kojima građani mogu dostavljati prijave i koje se na taj način direktno zaprimaju u nadležnoj organizacionoj jedinici.

Odnosno, pored naziva svake kategorije, omogućeno je da se nakon njenog izbora – precizno vidi i na šta se data kategorija odnosi.

– Prijave, za koje građani nisu sigurni kojoj kategoriji pripadaju, mogu se obilježiti kategorijom „Ostalo“ i ista će biti proslijeđena nadležnoj službi. Prijave koje ne pripadaju kategoriji kojoj su označene, ukoliko su precizirane, biće proslijeđene nadležnoj službi – pojašnjavaju iz Kancelarije za građane.

Kako bi prijava bila validna, neophodno je navesti lokaciju i kratak, ali jasan opis prijavljenog problema.

Napominju da se nejasne prijave ne mogu razmatrati, s obzirom na to da se kroz aplikaciju ne prikupljaju i ne pohranjuju podaci korisnika, te nije moguće zatražiti pojašnjenje prijave.

“Građanska patrola” nije adekvatno sredstvo za prijavu onih komunalnih problema čije je rješavanje hitno i gdje je potrebna trenutna intervencija nadležnih organa.

U takvim slučajevima, građani mogu da se jave na dežurni broj Komunalne policije i inspekcije 051/306-464 koji je dostupan 24 časa dnevno.