Marić: Udruženja za zaštitu potrošača štite i pružaoce usluga od nesavjesnih potrošača

03.02.2022. | 18:51

Udruženja za zaštitu potrošača u javnosti se ponekad doživljavaju kao neko ko štiti neplatiše, ali je to pogrešna percepcija, ocijenila je Murisa Marić iz prijedorskog “Dona”, jednog od najaktivnijih i najstarijih udruženja iz ove oblasti u BiH.

“Mi štitimo savjesne potrošače, a u slučaju onih koji to nisu, mi u stvari štitimo prodavce robe i davaoce usluga”, rekla je Marićeva danas u Prijedoru na okruglom stolu u okviru projekta “Prava potrošača korisnika ekonomskih usluga” koji “Don” realizuje uz podršku Ministarstva trgovine i turizma Republike Srpske.

Ona je navela primjer radnice jedne opštinske uprave u Republici Srpskoj koja živi i radi u toj lokalnoj zajednici, a odbija da plaća usluge vodovoda i odvoza otpada pod izgovorom da ima dvojno državljanstvo i posjedovanje pasoša Srbije smatra osnovom da ne plaća račune, te slučaj bračnog para koji se žalio na račun za vodu koju troši goinama a ne plaća.

Marićeva je rekla da je ovo udruženje lani imalo 1.942 predmeta iz oblasti zaštite potrošača iz čak 40 lokalnih zajednica.

Ona je podsjetila na obavezu gradskih i opštinskih skupština da donesu ili obnove odluke o pružanju usluga odvoza otpada, javnom vodovodu i kanalizaciji, toplotnoj energiji, grobljima i pogrebnoj djelatnosti i komunalnoj naknadi.

Marićeva je podsjetila i na obavezu formiranja savjeta za zaštitu potrošača pri lokalnim samoupravama i komisija za rješavanje reklamacija potrošača u javnim preduzećima koja pružaju ekonomske usluge, te najavila da će udruženja od inspekcijskih organa tražiti da obave kontrolu nad ovom zakonskom obavezom.

Ona je pozvala potrošače koji su dužnici da iskoriste mogućnosti plaćanja duga prije nego dođu do suda jer će tada bez potrebe biti izloženi dodatnim troškovima od minimalno 120 KM.

Okruglom stolu prisustvovali su predstavnici Ministarstva trgovine i turizma u Vladi Republike Srpske, predstavnici lokalnih samouprava i pružalaca ekonomskih usluga grada Prijedora i opština Novi Grad, Kozarska Dubica, Kostajnica i Oštra Luka, predstavnici Republičke uprave za inspekcijske poslove i Udruženja građana “Toper” iz Doboja.