Naručila, dobila, ali ne radi! Koliko smo sigurni u kupovinu preko društvenih mreža

11.03.2022. | 15:15

Građani koji se odluče na kupovinu putem društvenih mreža, često bivaju prevareni. Ne dobiju ono što naruče ili dobiju, ali pokvareno! Baš o takvom slučaju svjedoči čitateljka BL portala koja nam se javila sa svojim iskustvom.

Ona se požalila da je preko Fejsbuk stranice Klik Shop naručila bežični usisivač za automobil i kuću. Stigao joj je, ali ne radi.

Ni to joj, dodaje, ne bi bio toliki problem da osoba “sa druge strane” nije bila nekorektna i pomalo bezobrazna.

“Na kućnu adresu mi je stigao usisivač koji sam poručila. Uredno sam ga platila i odlučila da ga isprobam. Radio je desetak minuta i ugasio se. Pomislila sam da se baterija ispraznila i stavila ga na punjenje”, priča naša sagovornica. Dodaje da ni nakon nekoliko sati na punjaču uređaj nije davao “znakove života”, što je i napisala osobi sa druge strane Fejsbuk stranice Klik Shop. Poruka je pročitana, ali odgovora nije bilo.

“Sačekala sam još par sati i pokušavala upaliti usisivač, međutim nisam uspjela. Napisala sam ponovo poruku, da sam dobila pokvaren usisivač i da očekujem reklamaciju i tada mi je stigao odgovor”, kazuje sagovornica BL portala.

Poručeno joj je da će dobiti novi uređaj, da onaj prvi vrati i da ona plaća poštarinu sedam maraka.

“Tu sam već poludjela i pitala ih zašto ja plaćam poštarinu za njihovu grešku. Pa, oni su meni poslali pokvaren usisivač. Napisala sam da ću platiti, ali i da ću ih malo “provući” po medijima.Naravno, odgovor nisam dobila”, kaže ona.

Ističe da je često naručivala preko interneta, da su se poneki put dešavale greške, ali da su uvijek uz dobru volju obe strane one i otklanjane.

“Ovo je već bezobrazluk. Jasno se vidi kada je propust slučajan, nikako nenamjeran, a s druge strane ne može se ni sakriti jasan cilj da se kupci prevare i da im se samo uzmu pare”, ogorčena je sagovornica BL portala.

Pokušali smo da dobijemo odgovor od Klik Shop-a, ali broj na njihovoj zvaničnoj fejsbuk stranici nije u funkciji, jer, kako obavještava centrala, poziv na taj broj nije moguće ostvariti. Nakon prepiske na fejsbuku, iz Klix Shop-a su naveli da im je radno vrijeme završeno i da nas mogu kontaktirati sutra.