Kazne za niskotarifne aviokompanije: Naplaćivale ručni prtljag, izbor sjedišta i štampanje bording karata

22.11.2024. | 23:03

Španija je kaznila pet niskotarifnih aviokompanija sa ukupno 179 miliona evra, zbog zloupotreba, koje uključuju i naplatu ručnog prtljaga.

Najveća kazna u iznosu od 108 miliona evra izrečena je kompaniji „Rajaner“, „Izidžet“ je kažnjen sa 29 miliona, kazne od po 1,6 miliona su dobile kompanije „Vueling“ i „Norvegian“, dok je „Volotea“ kažnjena sa 1,2 miliona, prenosi BBC.

Ministarstvo za zaštitu prava potrošača je saopštilo da planira da zabrani prakse poput dodatnog naplaćivanja ručnog prtljaga i rezervisanja sjedišta za djecu.

Kazne su izrečene jer je utvrđeno da su aviokompanije davale pogrešne informacije i da nisu bile transparentne sa cijenama, „što ometa mogućnost potrošača da uporede ponude“ i donesu najbolje odluke prilikom izbora avioprevoznika, saopštilo je ministarstvo.

„Rajaner“ je optužen za kršenje niza prava potrošača, uključujući naplatu većeg ručnog prtljaga, izbor sjedišta i traženje „neproporcionalnog iznosa“ za štampanje bording karata na terminalima.

Svaka kazna je obračunata na osnovu „nedozvoljene dobiti“ koju je svaka aviokompanija ostvarila ovim postupcima.

Prvi čovjek „Rajanera“ Majkl O’Liri rekao je da su kazne „nezakonite“ i „neosnovane“, dodajući da će se žaliti sudovima EU, a žalbe su najavili i „Izidžet“ i „Norvegian“.

Andres Baragan, koji je u ministarstvu zadužen za pitanja potrošača, branio je kazne, rekavši da je odluka vlade zasnovana i na španskom i na zakonima EU.

„Zloupotreba je naplaćivati 20 evra samo za štampanje karte za ukrcavanje na aerodromu, to je nešto što niko ne želi“, rekao je on za BBC.

Udruženje za prava potrošača Fakua, koje je šest godina vodilo kampanju protiv naplaćivanja ručnog prtljaga i bording karata, saopštilo je da je odluka istorijska.