Na kupovinu utiče mnogo faktora, pa i emocije: “Tužne” banane prodaju se bolje od “srećnih”

01.12.2024. | 12:45

Istraživanje je pokazalo kako emocionalne poruke utiču na kupovno ponašanje kupaca. Veća je vjerovatnoća da će se kupiti pojedinačne banane ako su prikazane kao “tužne banane i to do čak – 58 odsto!

Mnogi su ljudi vrlo izbirljivi kada kupuju voće i povrće. Ako krastavac nije dovoljno ravan ili jabuka ima nekoliko mrlja, proizvod se obično ostavi na polici ili u korpi.

Saosjećanje kao alat za povećanje prodaje

– Jednostavnim pozivanjem na saosjećanje ljudi, trgovci bi mogli značajno povećati prodaju manje popularnog voća i povrća – sugeriše studija provedena na Univerzitetu Bath, RWTH Aachen i Goethe Univerzitetu Frankfurt. Ova istraživanja, objavljena su u časopisu Psihologi and Marketing. Analizirano je kupovno ponašanje 3.810 kupaca lanca supermarketa Reve, prenosi Fenix.de.

Tokom perioda od 192 sata istraživači su posmatrali prodaju pojedinačnih banana, koje su često zanemarene na policama. Na početku, uz neutralno obavještenje da su dostupne za kupovinu, prosječno su se prodavale 2,02 pojedinačne banane.

Ali, uvođenjem znaka s emotivnom porukom “Mi smo tužni samci i želimo da nas kupite”, prodaja je rasla na prosječnih 3,19 banana po satu, što predstavlja povećanje od čak 58 odsto.

Učinkovitost emocionalnih poruka

Zanimljivo, druga poruka s natpisom “Mi smo srećni samci” takođe je povećala prodaju, ali znatno manje – na 2,13 banane po satu, odnosno rast od svega 5,4 odsto. Time je potvrđeno da je empatija prema “tužnim” bananama znatno snažnija.

Dobit za okolinu i trgovce

Istraživači ističu da ovakve strategije ne samo da povećavaju prodaju, već pomažu u smanjenju otpada. Prodajom pojedinačnih banana, koje bi inače bile odbačene, trgovci doprinose očuvanju okoliša i ostvaruju dodatni prihod.